19101综采工作面作为百盛煤业核心生产单元，承担着70%以上的原煤产量任务，是该矿高产高效的“中流砥柱”。近期，调度室充分发挥“中枢神经”之责，锚定“精准调度、创新联动、智慧赋能、人文关怀”四维发力，用高效协同破解生产堵点，为该工作面圆满完成全年产量任务、实现安全平稳运行筑牢坚实保障。

PART 01

一线调度强保障

值班主任监督解决当班问题创新推行“一线调度长制”，值班主任24小时跟班驻点，将调度台搬到工作面现场，实现“问题在一线发现、方案在一线制定、整改在一线落实”。针对溜槽搭接不当导致的漏煤、回煤等诸多问题及排水系统运行等重点环节，调度室、机电科牵头成立“即时攻坚小组”，联动检修班组优化调整方案，创下了“分钟级响应、24小时闭环”的整改纪录；面对涌水风险，建立起“水位动态监测、水泵智能调度”机制，提前部署备用排水设备，实现水位超预警值迅速响应，确保工作面连续生产无中断。“跟班组长就在身边，有问题能第一时间解决，干活更顺畅！”综采队班长说道。调度室还贴心协调后勤部门，为一线职工配备了井下饮水机补给热水，让寒冬里的井下作业暖意十足。

PART 02

联动攻坚破难关

各部门联动排除现场难题在该工作面过构造关键期，面对地质条件复杂、顶板稳定性差、设备适配要求高的多重挑战，调度室与各部门充分协调，确定了“矿领导、调度、科室、班组”多级联动研判执行体系。调度室牵头，生产、地测、机电等科室骨干组成“专项攻坚组”，根据工作推进情况不定时召开线上+线下融合研判会，精准分析构造带煤层厚度变化、顶板稳定性等数据，形成6项“一问题一方案”的攻坚清单。并依托“调度指令-科室督导-班组落实-验收销号”闭环管理，高效整改16项支护不达标、参数不合理等问题，坚决杜绝了设备“带病运行”。攻坚期间，工作面不仅实现安全零事故，更按序时完成月度产量，用硬核实绩彰显调度协调效能。

PART 03

智能赋能提效率

充分利用“5G+智能调度系统”，精准在各关键点位布设高清监控探头和传感器，实现了对溜槽运行状态、排水工况、支护强度等数据的实时可视化监测。同步推行“电子调度台账”，全面替代传统纸质记录，对生产数据、影响因素、人员作业、动态施工等情况进行系统化管理和记录，显著提升了数据查询的准确性与效率。系统还可实现异常情况的即时预警，响应速度较以往大幅提升，同时也为及时干预和科学决策提供了有力支撑。调度员依托智能系统进行远程精准调度，实时协调人力与物资，以“科学分配人力、精准保障物资”为原则，高效完成设备配件转运、应急抢修等调度任务，为工作面连续稳定生产提供了坚实保障。“过去依赖电话反复沟通，现在系统一键联动，不仅节约时间，更能精准匹配需求。”调度员小赵在屏幕前查看实时数据时介绍道。

PART 04

人文关怀暖人心

调度室到综采队开展座谈调度室不仅关注“生产事”，更心系“井下人”，始终坚持管理与服务并重。主动将管理触角延伸至综采队最前沿：每周固定参与班组安全例会，以“倾听者”和“协作者”的身份，同步掌握一线安全动态与生产难题，现场协调设备、优化流程，更结合调度室掌握的全矿生产动态，对本周安全风险点进行提前预警，推动安全要求从“会议部署”直达“现场执行”。同时，建立“定期+即时”双向沟通机制——每季度与队内负责人、技术骨干开展座谈，围绕生产目标、管理难点共商对策；在重要检修、新工艺应用等关键节点，则开展“一对一”谈心，及时疏解思想压力、收集技术反馈，形成“上情下达、下情上达”的良性闭环。这种既严管又厚爱的模式，让调度协调更有温度，也让一线职工真切感受到“后方”的坚实支撑。

从一线驻点保障到三级联动攻坚，再到智能系统赋能和人文倾情关怀，该矿调度室以“时时放心不下”的责任感，串联起生产全流程。未来，他们将持续深化机制创新，强化智能技术应用，以更高效的联动、更暖心的服务，为矿井高产高效、安全生产保驾护航。

来源：兰花集团