今年以来，王庄煤矿围绕产销平衡的原则，结合洗选能力调整商品煤销售计划，努力增加效益煤种的销量。11月份，该矿地销累计装车6925辆，喷吹煤销售同比预期增加23.11%，完成全年任务的88.6%，客户满意度达100%。提升服务  筑牢增量“基本盘”

面对煤炭市场复杂形势，该矿地销科以市场为导向、以客户为中心，着力在提升服务上下功夫。对各煤种客户进行分级、分类建档，提供“一户一策”和“一厂一策”的服务。对长期合作客户，专门制定个性化的服务方案，确保客户的需求能够得到及时满足。针对下游客户及市场需求变化的情况，地销科加强与客户和上级销售主管部门协调工作。为了最大限度满足不同品种、不同时段、不同计量的装车需求，该矿地销科都会同客户进行交流，随时掌握客户需求，及时反馈信息，做好服务，避免空等、空返情况发生。科技赋能  按下发运“加速键”

安全快速装车，离不开硬件设施的支撑。该矿大力推进智能化改造，在提高装车安全、稳定性的同时，可满足各类车型快速装车。地销则对车辆入口、磅房、装车点等关键环节进行优化，车牌识别系统、视频监控、放煤操作集成到集控室集中控制端，实现“一站式”远程监控操作，有效减少人工干预，压缩车辆过磅、等待和装车时间，大幅提升调度效率。同时，该矿紧跟市场变化、价格走势和用户需求，科学统筹洗选“一体化运营”。对用户需求质量指标情况进行分类统计，为生产适销对路的煤炭产品提供参考；及时为新用户提供煤样和质检资料，提前按计划组织资源，做好商品煤装车、发运等工作，使客户能够在第一时间启动采购。精细管理  守住效益“生命线”

该矿地销科从客户、合同、价格管理等方面健全销售管理制度，让销售工作更加规范化、标准化，减少了人为因素的干扰。利用集团销售管理系统、电子商务平台等，实现合同、订单等核心业务线上运行、全程留痕，减少人为干预。通过信息化平台建设，提高了工作效率，也便于对销售数据进行监控和分析。对销售价格、客户结构、结算周期等关键数据进行实时监控和异常分析，及时发现潜在风险。同时，该矿盯紧原煤生产、提升、洗选等关键节点，形成从井下到地面、生产到运输、洗选到销售的良性循环。加强运销系统现场动态管理，对出矿车辆加固、清扫、放煤、计量、平车、验收严格把控。从服务客户的“广度”，到智能改造的“速度”，再到煤质管理的“精度”，面对四季度攻坚收官，该矿正以稳中提速、精中提质的姿态，统筹推进生产组织、客户服务、外运保障协同运转，努力把发运优势转化为发展胜势。

来源：潞安化工